설문조사-2023년 강화군 홈페이지 이용만족도 설문조사 내용

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설문제목 :2023년 강화군 홈페이지 이용만족도 설문조사

설문기간 :23-01-17~23-05-16

1. 강화군 홈페이지를 방문하신 경험이 있습니까?
( 단일선택 )

1) 있다.98명

2) 없다.1명

2. 홈페이지가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 되어 있습니까?
( 단일선택 )

1) 매우만족48명

2) 만족28명

3) 보통17명

4) 불만족5명

5) 매우불만족1명

3. 홈페이지의 화면구성이 잘 되어 있어서 보기에 편리한가요?
( 단일선택 )

1) 매우만족44명

2) 만족37명

3) 보통13명

4) 불만족4명

5) 매우불만족1명

4. 사용자가 현재 사용중인 메뉴 위치를 알아보기 쉽게 표시해 주고 있나요?
( 단일선택 )

1) 매우만족37명

2) 만족43명

3) 보통12명

4) 불만족6명

5) 매우불만족1명

5. 홈페이지에서 자주 이용하는 정보를 선택하여 주십시오(다중 선택가능)
( 복수선택 )

1) 행정정보34명

2) 관광25명

3) 취업(구인/구직)29명

4) 교육38명

5) ETC13명

의견보기

6. 강화군 홈페이지에서 제공하는 정보에 대하여 어느 정도 만족하십니까?
( 단일선택 )

1) 매우만족38명

2) 만족39명

3) 보통15명

4) 불만족6명

5) 매우불만족1명

7. [6번 항목 4,5번 '불만이다'라고 응답하신 분만 응답해 주세요] 불만족하시는 이유는 무엇입니까?
( 단일선택 )

1) 원하는 정보를 찾기가 어렵다.14명

2) 원하는 서비스를 처리하는 과정이 느리다.11명

3) 민원처리 등 서비스가 너무 늦거나 답변이 부실하다.6명

4) 해당없음68명

8. 강화군 홈페이지에서 제공하는 서비스에 대하여 개선이 필요한 부문은?
( 단일선택 )

1) 주민참여17명

2) 정보공개12명

3) 이용편리성15명

4) 민원7명

5) 관광1명

6) 없음47명

9. 앞으로 강화군 홈페이지에서 이용하고 싶은 정보 또는 개선점이 있으면 자유롭게 작성하여 주십시오.
( 주관식 )

9번 의견보기

10. 귀하께서 강화군 홈페이지의 주된 접속방법은 무엇입니까?
( 단일선택 )

1) 일반PC55명

2) 태블릿PC3명

3) 스마트폰34명

4) ETC7명

의견보기

11. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
( 단일선택 )

1) 남자49명

2) 여자50명

12. 귀하의 나이는 어떻게 되십니까?
( 단일선택 )

1) 20~30대17명

2) 40대16명

3) 50대30명

4) 60대26명

5) 70대이상10명

정보관리

담당부서 : 자치교육과
담당팀 : 전산팀
전화번호 : 032-930-3020

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[23031] 인천광역시 강화군 강화읍 강화대로 394

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