강화군 열린군수실

- 민원신청할 때 후견인 지정하세요! -



강화군은 민원행정서비스의 일환으로 추진하는 민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위해 행정경험이 풍부하고 지역 실정에 밝은 담당급 공무원 14개 실·과 46명을 구성해 세무, 건축, 환경, 위생 등의 인·허가 민원을 대상으로 민원 후견인제를 운영한다.

민원후견인제는 민원인이 후견인 명단을 보고 민원후견인을 직접 지정하면 후견인으로 지정된 공무원은 민원접수부터 처리과정 및 사후까지 민원인과 민원처리방법에 관한 처리과정 및 결과의 안내자 역할은 물론, 불가 처리시 대안을 강구하고 민원인을 대변해 실무종합심의회, 민원조정위원회 참석, 서류보완, 유관기관 협의 등을 지원하게 된다.




(사진설명 : 민원접수 창구 모습)