강화군(군수 이상복)은 지난 11일 주민등록․인감업무 담당자 18명을 대상으로 직무연찬 및 친절 교육을 실시했다.
금번 연찬회는 개정된 법령에 따라 주민등록과 인감제도 학습기회를 제공하고 민원행정 전반에 걸친 업무처리 사례별 토의로 읍·면간 실무 공유를 통한 직무능력 향상을 도모하고 전문성을 확보함은 물론 일선 창구에서 모든 민원행정 처리시 주민의 만족을 넘어 감동을 주는 행정에 주력하고자 개최되었다.
주요 내용으로는 ▲2015년 1월 22일 주민등록법령 및 인감증명법 개정에 따른 변경사항 ▲재외국민 주민등록 처리절차 및 사례별 시스템 처리방법 ▲민원사무처리 절차 및 공공I-PIN 처리시 유의사항 ▲본인서명 사실확인제 홍보 및 개인정보 보호의무와 대민업무시 민원대화 기법 등에 대하여 교육을 실시하였다.
강화군 관계자는 일선 창구에서 대민업무를 담당하는 공무원이 정확한 주민등록․인감제도를 숙지하여 담당업무에 대한 역량을 강화하고, 주민들의 민원 불편사항이 발생하지 않도록 신속·친절한 고객응대를 위해 최선의 노력을 다함으로써 앞으로도 고품질의 군민만족 서비스를 제공해 줄 것을 당부했다.
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