강화열린군수실

강화군, 주민등록·인감 담당자 직무교육 실시

민원담당 공무원의 마인드 향상으로 고품질의 군민 만족서비스 제공

 

인천시 강화군(군수 이상복)은 지난달 29일 군청 소회의실에서 주민등록·인감업무 담당자 14명을 대상으로 직무교육 및 민원응대 교육을 실시했다.

 

이번 교육은 개정된 법령에 따른 주민등록과 인감․본인서명제도 학습기회를 제공하고 민원행정 전반에 걸친 업무처리 사례별 토의로 읍·면간 실무 공유를 통한 직무능력 향상을 도모하고 전문성을 확보하기 위해 마련되었다. 또한 민원응대 교육을 통해 업무 처리 시 주민에게 감동을 주는 민원서비스 제공에 주력하기 위해 개최되었다.

 

주요 내용으로는 본인서명사실 확인 등에 관한 법률 개정에 따른 변경사항, 인감증명법 개정에 따른 변경사항, 2016년 주민등록 일제조사 추진 사항, 민원사무처리 절차 및 공공I-PIN 처리시 유의사항, 개인정보 보호의무와 민원대화기법 등에 대해 교육을 실시했다.

 

강화군 관계자는 “지속적인 교육을 통해 일선 창구에서 민원업무를 담당하는 공무원의 역량을 강화할 것”이라며 “민원 불편사항이 발생하지 않도록 민원담당 공무원의 마인드를 향상시켜 고품질의 군민만족서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

 

(사진: 주민등록·인감 담당자 직무교육을 실시하고 있다)