길상면보건소(건강증진팀)담당간호사님께
- 작성자
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강**
- 작성일
- 2012년 2월 28일(Tue) 19:03:28
- 조회수
- 2731
저희 친척할머니가 기초생활수급자이시고 길상면에 혼자 살고 계십니다. 근래 길상보건소에 다녀 오신후로 너무 마음상해하시고 슬퍼하셔서 이글을 올리게 되었습니다. 할머니는 원래 성품이 남에게 폐끼치는것을 싫어하시고 반듯한 성격이라 이웃분들하고 다투는것을 본적이 없는분입니다. 올겨울 감기가 너무 심해서 병원에 입원하시라고 해도 수급자라 무료인데 나라돈 함부로 쓰면 안된다며 입원도 안하시는분입니다.그런데 보건소에 방문했을때 간호사선생님께서 함부로 말씀하시고 "아유, 짜증나. 신경질나"를 몇번이나 반복하면서 화를 내서 약을 타러 갔다 그냥오셨다고 하더군요 . 얘기를 들어보니 서로간의 의사소통의 문제였던것 같으데 나이들고 힘없으신분들한테 그렇게 함부로 하시면 안되는거 아닌가요? 주변얘기를 들어보니 다른분들도 비슷한 경험을 했다고 하던데 어렵고 힘든 주민들을 돌보아야 하는 공무원태도는 아니것같네요. 할머니 마음이 얼마나 슬프셨을까 생각하면 저도 많이 화가 납니다. 못배우고 없는분들이라고 너무 함부로 하시는거 같은데 그곳을 찾는분들의 심정도 한번 생각해보셨으면 합니다
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보건소
보건소 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다. 민원인께서 말씀하신 내용에 대하여 보건지소에 당시 상황을 알아보니 직원이 할머니께 한방탕제사업에 대하여 설명하는 과정에서 충분한 설명과 이해를 구하지 못해서 발생한 일로 민원인을 불쾌하게 해드린 점 깊이 사과드립니다. 특히, 할머니께 불친절한 언어를 사용함으로써 마음을 불편하게 한 점 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다. 보건소에서는 이러한 민원이 재발하지 않도록 해당 직원에 대한 교육을 실시하였고 민원인의 입장에서 좀더 친절하게 진료에 임할 수 있도록 직원들에 대한 친절교육을 지속적으로 실시하겠습니다. 감사합니다.| 2012.03.02