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강화소개
강화군, ‘감성서비스 향상’ 주제로 친절교육 실시
- 작성자
- 민원지적과(문화관광과)
- 작성일
- 2019년 11월 21일(Thu) 11:44:53
- 조회수
- 583
- 첨부파일
공무원_친절교육.jpg
감성서비스 마인드 UP!
강화군(군수 유천호)은 다양하고 복잡해지는 민원 해결을 위한 직원들의 적극적인 자세와 민원 친절도를 높이기 위해 지난 20일 군청 진달래홀에서 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 강화군이 올해 신규 직원을 대거 임용함에 따라 신규 직원들이 민원인을 맞이하는 공직자로서 갖추어야 할 자세와 민원담당 직원들의 서비스 리더십 향상을 목적으로 추진됐다.
신규직원과 민원담당 직원 등 250여 명이 참석한 이날 교육은 제니스HRD 대표 겸 태평양아카데미센터의 수석 파트너 강사인 김수진 씨가 ‘감성서비스 마인드 제고’라는 주제로 서비스 마인드, 서비스 리더십, 민원 응대전략 등 2시간에 걸쳐 진행했다.
이 자리에 참석한 유천호 군수는 “민원인이 바라는 것은 법과 규정도 중요하지만 자신이 처한 위치를 이해하고 도와주려는 공무원을 간절히 원할 것”이라며, “이번 교육을 기회로 전 공직자가 다시 한 번 대민 친절봉사를 되새겨 보는 좋은 시간이 되기를 바란다”고 말했다.
(사진 1매) 교육에 앞서 유천호 군수가 인사말을 하고 있다.
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