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강화소개
민원행정 컨설팅 결과 강평(교육) 실시
- 작성자
- 본청/문화예술과(-)
- 작성일
- 2012년 11월 2일(Fri) 09:26:41
- 조회수
- 509
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강화군(군수 유천호)은 10월 22일부터 5일간 행정안전부 주관으로 실시한 민원행정 확인 및 컨설팅을 마치고 강평 및 교육을 실시하였다.
이번 컨설팅 결과 민원24신청률 27.5%증가, 실무종합심의회의 월별, 분기별 실적 집계 등 체계적인 관리, 사전심사 T/F팀 구성 운영 등 우수한 점과 민원서류 접수방법, 민원처리 권한 조정, 민원서식 개선 등 민원행정업무 전반에 대한 보완사항 및 대책 강구 등 민원행정서비스 증대를 위한 노력을 요하는 결과를 보였다.
또한, 이번 컨설팅 결과를 주제로 민원담당공무원을 대상으로 민원업무 처리절차에 대한 기본사항은 물론 행정제도 개선 등 민원행정 전반에 대한 깊이 있는 교육을 실시하여 민원업무 역량강화 등 민원서비스를 획기적으로 개선해 나가는데 밑거름을 마련하였다.
강화군은 이번 컨설팅을 통하여 민원처리의 효율성을 높이고 군민들에게 친절하고 신속한 민원서비스를 제공함으로써 대민 만족도를 드높이는 등 선진민원행정업무 실현에 한 걸음 더 앞장설 것으로 기대하고 있다.
(사진 : 민원행정 컨설팅 결과 강평)
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