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석모도자연휴양림, ‘고객 소리함’ 운영

작성자: 기획감사실(기획감사실)
작성일: 2016년 7월 27일(Wed) 11:35:33
조회수: 577

첨부파일

고객의_소리함(지난_6월_산수국이_만개한_석모도휴양림).jpg

•자료제공 : 석모도사업소 휴양림운영팀 전혜원

연락처

032-932-1100

석모도자연휴양림, ‘고객 소리함’ 운영

- 고객 의견 모니터링을 통한 이용객 편의 증진 기대 -

인천 강화군(군수 이상복)은 본격적인 휴가철로 접어드는 7월 말부터 석모도자연휴양림 내에 ‘고객 소리함’을 설치·운영하겠다고 지난 20일 밝혔다.

석모도자연휴양림은 182ha 부지에 테마 전시원 및 생태 체험관으로 구성되어있는 수목원과 1차 산림문화휴양관, 2차 숲 속의 집 등 총 29개 객실을 갖춘 곳이다. 또한, 연간 2천 9백여 명이 방문하는 명실공히 강화군의 관광명소 중 하나이다.

‘고객 소리함’은 휴양림 이용자의 의견을 경청하여 잘못된 점은 개선하고 좋은 점은 더욱 발전시켜 더 나은 산림휴양서비스를 제공하기 위해 운영한다. 방문객은 누구나 개선점이나 불편사항, 칭찬의 내용 등을 자유롭게 작성하여 자연휴양림의 문을 두드리면 된다. 수렴된 '고객의 소리'는 고객의 작은 소리에도 귀 기울이는 소통행정 실현을 위한 휴양림 운영계획 수립 시 반영할 계획이다.

왕민애 석모도자연휴양림 소장은 “고객 소리함을 통해 연중 더 많은 방문객이 찾을 수 있는 휴양림으로 발돋움할 것이며, 지역경제 활성화에도 기여할 것으로 기대한다.”고 말했다.