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강화소개
강화군, 민원대행업체 평가결과 공개
- 작성자
- 민원지적과(기획감사실)
- 작성일
- 2016년 12월 20일(Tue) 11:31:40
- 조회수
- 400
- 첨부파일
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| •자료제공 : 민원지적과 민원담당 구정임 | 연락처 | 032-930-3241 |
정확하고 신속한 민원처리 민‧관이 함께
강화군, 민원대행업체 평가결과 공개
29개 업체 평가, 7개 우수업체 선정‧공개
인천 강화군(군수 이상복)은 관내 민원대행업체의 민원처리 실적을 평가하고 지난 20일 그 결과를 강화군청 홈페이지에 공개했다.
이번 평가는 민원처리 과정에서 서류 보완 등으로 인한 처리 지연을 미연에 방지하고, 양질의 행정서비스를 민원인에게 제공하기 위해 실시됐다. 평가기간 및 대상은 관내에서 영업 중인 건축사 22개, 토목측량 5개, 산림 2개 업체로 총 29개 업체를 상대로 지난해 12월부터 올해 11월까지 접수된 건축허가, 개발행위허가 등 인·허가 민원서류 12종이다.
군은 전산시스템 자료를 활용해 민원처리의 신속성(보완율, 보완기간) 및 정확성(해결비율, 보완 연기율, 구비서류 정확성) 등 다양한 평가기준에 따른 평가결과 상위 25%에 속하는 업체를 전격 공개했다. 우수 업체로는 갑비고차, 뉴비전건축, 대한측량, 시대건축, 종현건축, 하나산림, 한건축 등 7개 업체가 선정됐다.
한편, 올해 실시한 평가 결과를 살펴보면 지난해 보다 업체별 보완 완료 일수가 단축되는 등 군민이 체감하는 민원처리일이 앞당겨지는 효과를 보았다. 강화군 관계자는 “업체 간 선의의 경쟁을 통해 군민이 만족하는 민원서비스 제공에 노력해 준 민원대행업체에 깊은 감사를 표한다”며, “향후 대행업체 간담회 등을 통하여 보다 정확하고 신속하게 민원이 처리될 수 있도록 군과 업계 간 협업의 업무 문화를 만들어가겠다”고 말했다.
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