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강화소개
강화군, 2007년 민원행정 추진상황 평가결과 “우수”기관 선정
- 작성자
- 홍보(-)
- 작성일
- 2007년 12월 21일(Fri) 00:00:00
- 조회수
- 543
강화군(군수 안덕수)이 인천광역시『2007년 시군구 민원행정 추진상황 종합평가』에서 우수 기관으로 선정되었다.
이번 평가는 민원행정일반분야, 국민권익향상시책, 민원제도개선, 전자민원 G4C 등 전반적인 민원행정 추진과 보다 편리하고 쉬운 민원서비스와 행정업무의 효율성 증대를 위한 추진사항 등을 평가한 결과로, 강화군은 그동안 One-Stop 민원서비스 및 민원서비스 질 향상을 위하여 적극적이고 신속한 민원처리와 공무원의 친절교육 및 전화친절도 평가, 고객만족도 조사 등 대민행정 서비스 개선을 위해 적극적으로 추진해 왔다.
질 높은 행정서비스 제공을 위한 다양한 시책 중 신속한 민원처리를 위해 민원상담 및 안내에 따른 상담원 고정배치, 민원처리기간단축, 통합민원 발급창구 설치 운영, 민원실 환경개선 및 편의시설 확충 등 여러 분야에서 고객중심의 열린 행정을 적극적으로 추진함은 물론 민원처리기간 단축을 위해 군부대 협의 관련 문서 직접배송, 매일아침 업무개시 전 실무종합심의회를 성실히 운영 개최하는 등 강화군은 이번 우수기관 선정을 계기로 계속 적극적인 민원행정 업무로 친절 이미지 제고에 최선을 다 하겠다고 밝혔다.
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